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  인간의 삶 자체가 위기를 만나고 그 위기를 극복함으로써 한 단계 발전하고 성숙하는 과정이다. 즉 삶에 있어 위기란 순간 순간 찾아오는 것으로 우리의 당면 과제라 하겠다. 그러나 모든 위기에 적절히 대처하기란 어려워 상황에 따라서는 전문가의 조력이 적응에 큰 도움이 되기도 한다.

(1) 위기

   France(1990)은 위기에 대해 다음과 같이 설명하고 있다. ① 위기는 통상적인 문제해결 기술로는 해결할 수 없는 특정 사건에 의해 촉발된다. ② 모든 사람은 자신의 삶에서 어떤 시기에 이르러 대처할 수 없다고 느끼는 위기에 처할 수 있다. ③ 사람에 따라 스트레스 상황에 다르게 반응한다. 이는 개인의 불안수준, 대처기술, 상황 해석에 따라 주관적임을 의미한다. ④ 위기의 지속시간은 비교적 짧다. ⑤ 위기반응에는 적응과 부적응이 있는데 적응은 개인이 새로운 대처기술이나 문제해결 기술을 배우는 것이며, 부적응은 점차적으로 비조직화되거나 방어적으로 되는 것을 말한다. 즉 위기감은 정서적으로 깊은 유대감을 가졌던 사람의 상실과 내면적인 고통이나 가치를 상실하는 경우 혹은 이사나 전직과 같은 과도기적 변화에 의해 유발된다.

사람마다 위기를 감지하는 것이 다르며 위기는 단계에 따라 각기 다른 반응을 보이며 다음과 같이 변화되어 간다.

① 충격단계 : 위기상황을 깨닫는 초기반응이다. 이때 사람들의 반응은 무기력, 좌절, 불안, 분노, 두려움, 우울, 통제력 상실 등으로 문제해결에는 도움이 되지 못한다. 충격단계는 갑작스런 사건 이후에 바로 일어나므로 이 단계는 비교적 짧다.

② 대처단계 : 상황 변화나 위기사건에 대한 반응을 변화시키려 하지만 불안, 좌절, 절박감은 증가된다. 이 단계에서 사람들은 문제에 대한 새로운 해결책을 시도하고, 자신의 삶에서 위기에 처하지 않았을 때보다 타인들에게 더욱 더 간절하게 도움을 청하게 된다. 어떤 사람들은 문제에 초점을 둔 대처기법이나 이미 사용해 본 대처기법을 사용하고 새로운 기술을 배우기도 한다.

③ 위축단계 : 그동안 시도한 것들이 고통을 완화시키는 데 아무런 도움이 되지 못한다고 느낄 때 나타난다. 위축에는 두 가지의 기본적인 유형이 있는데 첫번째 유형인 자살은 자발적인 형태로 계속되는 위기상황에서 고통을 회피하기 위해 스스로 목숨을 끊어 버리는 사태이다. 비자발적 위축은 보통 여러 유형의 심리적 혹은 정서적 해체로 나타나 인지장애, 정서장애, 성격장애와 같은 정신병의 형태를 띤다. 사람들은 일반적으로 위기가 가시적인 도움이나 해결책 없이 장기간 지속되지 않는 한 위축의 단계까지 가지는 않는다.

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